Wil jij deel uitmaken van the right team als... Customer Care Specialist?
Jan Krediet is een vooraanstaand transportbedrijf met een rijke geschiedenis en een sterke internationale focus. Als trotse dochteronderneming van Logistics Plus, een wereldwijde speler in logistieke oplossingen, zijn we toegewijd aan het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten over de hele wereld. Logistics Plus is actief op vijf continenten en beschikt over vestigingen in meer dan 30 landen. Het komende jaar staat Jan Krediet voor een indrukwekkende mijlpaal: het vieren van het 100-jarig jubileum.
Bij Jan Krediet richten we ons sterk op klanttevredenheid en kwaliteit. Als Customer Care Specialist bij Jan Krediet, zul je een sleutelrol spelen in het handhaven van deze twee pijlers en het continu verbeteren van onze internationale dienstverlening.
Customer Care Specialist
Locatie: Steenwijk
JOUW ROL IN HET TEAM
Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor de totale klantbeleving en dat houdt in dat je een zeer divers takenpakket hebt. Jij zorgt dat de klant tevreden is én blijft!
- Behartigt de belangen van onze nationale en internationale klanten door ze op elk moment goed te informeren over de status van de orders;
- Schakelt hierover in jouw coördinerende rol met jouw collega’s van customer care, planning en expeditie;
- Begeleidt transportzendingen en hebt hierover veelvuldig contact met onze transporteurs en chauffeurs;
- Verwerkt alle orders, handelt klachten af en zorgt voor de juist follow up naar onze klanten;
JOUW EXPERTISE EN ERVARING
Succesvol ben jij vooral door jouw klantgerichte en dienstverlenende instelling. Daarnaast verwachten wij van jou:
- Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding ( bijvoorbeeld richting Facility management of International Business and Languages);
- Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van de Franse en Duitse taal is een pré;
- Een enthousiaste en een commerciële instelling;
- Zowel zelfstandig werken als in teamverband vind je leuk;
- Voor problemen bedenk jij graag een oplossing.
WIJ BIEDEN JOU
- Een marktconform salaris volgens de cao BGV;
- Een baan voor 40 uur per week, 32 uur is ook bespreekbaar;
- Een dynamische rol binnen een uitdagende, professionele en informele organisatie;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer tot maximaal €10,50 netto per dag.
JOIN OUR TEAM
Hebben wij jouw interesse gewekt voor een rol binnen ons enthousiaste team als ? Stuur dan jouw motivatie en CV naar Claudia Jeuring (HR) via claudia.jeuring@jankrediet.nl. Voor vragen over de functie kun je terecht bij Mart Oosting, bereikbaar via 0521-539 524 of Mart.oosting@jankrediet.nl
Meer vacatures
(Inter)nationale chauffeurs
(Inter)nationale chauffeurs
Voor de vacature (inter)nationale chauffeur zoeken wij een chauffeur voor regio Nederland/België én een chauffeur voor heel Europa.
Lees meer
Junior Sales en Marketing Specialist
Junior Sales en Marketing Specialist
Wil jij bijdragen aan de groei van Jan Krediet? Dan is de functie als Junior Sales en Marketing Specialist wellicht iets voor jou!
Lees meer
Financieel Administratief Medewerker
Financieel Administratief Medewerker
Ben jij een gedreven en ervaren financieel administratief medewerker op zoek naar een uitdagende en veelzijdige rol in een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou!
Lees meer